ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご利用ガイドGUIDE

お支払について

  • お支払方法は「クレジットカード」「代金引換」よりお選びいただけます。
    なお、ご注文の内容によっては、お支払い方法が限定される場合がございます。

    クレジットカード

    ・下記のカード会社がご利用いただけます。
    <クレジットカード各社>
    ・クレジットカード情報(カード番号・名義人名・有効期限等)確認のため、お電話をさせていただく場合がございます。
    ・代金回収が100万円を超える場合はご利用できませんのでご了承願います。
    ・与信(カード認証)完了後、商品を発送致します。
    ・ご入力頂いたカード情報は弊社では閲覧できません。

    代金引換

    ・代金引換手数料330円(税込)はお客様負担となります。
    ・商品受取時にドライバーに代金をお支払いください。
    ・お届け先がご依頼主様の場合に限りご利用頂けます。(ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用頂けませんのでご注意ください。)
    ・1回のご注文金額(商品代金・配送料・消費税を含む)が30万円以下の場合にご利用いただけます。

    領収書について

    ケイシイシイオンラインストアでは、原則領収書の発行を行っておりません。
    それぞれのお支払い方法に応じて発行される下記書類を領収書に代えさせていただきます。

    【代金引換の場合】
    商品配達時にドライバーからお受け取りいただく運送業者発行の「領収書(送り状)」が会計法規上正式な領収書となります。
    ※商品送付先の宛名が領収書の宛名となりますため、法人名で発行ご希望の場合は必ず送付先宛名を法人名としていただくようお願いいたします。

    【クレジットカード決済の場合】
    お客様(カード利用者)はクレジットカード会社に対して金銭をお支払いするため、各クレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。

  • 当社発行の領収書が必要な場合

    当社発行の領収書をご希望される場合は、お手持ちの上記領収書と引き換えに発行いたします。
    お名前と受注番号をご記載のうえ、お手持ちの領収書を下記住所までお送りいただきますようお願い申し上げます。

    ※お客様の領収書発送にかかる料金は誠に恐れ入りますが、お客様ご負担にてお願い申し上げます
    (当社からの発送料金は当社が負担いたします)
    ※発送頂きました領収書は「二重発行」を防ぐため返却はできかねております
    ※領収書発行には、に約1~2週間ほどお時間をいただく場合がございます
    ※領収書の【宛名】【但し書き】【郵送先】にご指定がございます場合には、必ず指定内容を記載したものをご同封しお送りください。ご指定がない場合、宛名、但し書きはそれぞれ「ご購入者様名」「商品代として」とさせていただきます。

    送付先住所:
    〒066-0051 北海道千歳市泉沢1007番地111
    株式会社ケイシイシイ オンラインショップ担当者宛

配送について

  • ・ヤマト運輸でのご発送となります。
    ・お届けは日本国内に限らせていただきます。
    ・離島など一部地域におきまして配送不可能となる場合もございます。
    ・離島など配送日数がかかる地域へのご配送の場合、一部商品を販売できないことがございますので、ご了承ください。
    ・道路事情や、地震・台風など気象状況の影響により、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございます。ご了承ください。

    送料について

    全国一律料金:1,050円
    ・10,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料を無料でお届けいたします。

ご注文の変更・キャンセルについて

  • 発送手配開始前のご注文であれば、承ることが可能でございます。
    お問い合わせフォームよりおはやめにご連絡くださいますようお願いいたします。

    ※追加注文の際は、別途ご注文手続きは行わないようお願いいたします。(別注文となりますので、ご注意ください。)
    ※順次発送準備を行っておりますため、お届け日より7日以内となったご注文は、状況によりご希望に添えない場合がございます。

商品の返品・交換について

  • お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による返品・交換は、承っておりません。また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。
    万が一、お届けの商品に破損や不良がございました場合は、現品とお取り替えさせていただきますので、お問い合わせフォームよりご一報を頂き、弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。なお、上記以外のご対応を頂きました場合は、まことに恐縮ながら、弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。